Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om de producten aan ons te retourneren.
Gepersonaliseerde artikelen (zoals nummerbord-stickers) kunnen niet worden geretourneerd .

Twijfel je tijdens je bestelling aan de juiste maat? Overleg met ons zodat we kunnen zorgen dat de kans zo klein mogelijk wordt dat je het verkeerde besteld. 

Wil je (een deel van) je bestelling retour sturen? Dan zijn de retourkosten voor jouw rekening. Meld je retour altijd aan via onderstaand formulier! Zonder aankondiging van je retour kunnen wij je retour niet goed verwerken en kan het langer duren voordat je je aankoopbedrag teruggestort krijgt.

Wij sturen je na ontvangst van onderstaand retourformulier een QR-code per e-mail die je kunt laten zien bij een DHL-Parcelshop. Zo kun je jouw retourzending afgeven bij een DHL Parcelshop. Na ontvangst van je product(en) crediteren wij het bedrag van je aankoop en brengen we de retourkosten in mindering.

De retourkosten zijn € 5,95 voor adressen binnen Nederland en € 9,95 voor adressen vanuit België per zending. Komt jouw retour van buiten Nederland of België? Informeer dan naar de retourkosten voordat je een bestelling plaatst of voordat je de retour aankondigt.

Na ontvangst controleren we de teruggestuurde artikelen (op beschadigingen en originele verpakking) en retourneren we je aankoopwaarde binnen 5 werkdagen op de tegenrekening of creditcard die is gebruikt bij het afrekenen.
We brengen we de retourkosten à € 5,95 op de aankoopwaarde (voor België € 9,95) in mindering.

Wil je de retourzending zelf regelen? Dat kan natuurlijk ook! Print de mail die je ontvangt van je retourmelding en stop die in de doos/envelop. Stuur je retour via een DHL Parcelshop naar onze DHL Parcelshop (Terra-Cotta Sportprijzen – 4941VS – 2A). Dan scheelt het iets in verzendkosten :D. 

Uiteraard kun je de artikelen ook altijd terugbrengen op een evenement of wedstrijd waar we aanwezig zijn. Mail ons dan en maak een afspraak.